ទិដ្ឋភាពទូទៅ

ប្រភព: Wikipedia

តាមវិគីភីឌា Gojek គឺជាវេទិកាសេវាកម្មតាមតម្រូវការពហុមុខងារ (on-demand multi-service platform) និងក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាទូទាត់ប្រាក់ឌីជីថលរបស់ប្រទេសឥណ្ឌូនេស៊ី ដែលមានទីស្នាក់ការកណ្តាលនៅទីក្រុងហ្សាការតា (Jakarta)។ Gojek គឺជាកម្មវិធីកំពូល (super app) ដែលរួមបញ្ចូលសេវាកម្មជាង ២០ ប្រភេទ ចាប់ពីការដឹកជញ្ជូនអ្នកដំណើរ ការដឹកកញ្ចប់ទំនិញ ការបញ្ជាទិញម្ហូបអាហារ រហូតដល់ការទូទាត់ប្រាក់តាមប្រព័ន្ធឌីជីថល។

ក្រុមហ៊ុននេះត្រូវបានគេវាយតម្លៃថាមានតម្លៃប្រមាណ ១០ ពាន់លានដុល្លារអាមេរិក ដែលធ្វើឱ្យ Gojek ក្លាយជាក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាឈានមុខមួយនៅអាស៊ីអាគ្នេយ៍។

ភូមិសាស្ត្រ និងប្រជាជន

ប្រភព: Wikipedia

តាមវិគីភីឌា Gojek មានដើមកំណើតនៅប្រទេសឥណ្ឌូនេស៊ី ហើយសកម្មភាពរបស់ខ្លួនផ្តោតសំខាន់លើទីក្រុងធំៗនៅទូទាំងប្រទេស។ កម្មវិធីនេះប្រើប្រាស់ម៉ូតូកង់ពីរ (ojek) ជាយានជំនិះចម្បងសម្រាប់សេវាកម្មដឹកអ្នកដំណើរ និងដឹកទំនិញ ដោយម៉ូតូកង់ពីរជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការគេចពីការកកស្ទះចរាចរណ៍នៅតាមទីក្រុង។

Gojek បានចាប់ផ្តើមដំបូងជាមជ្ឈមណ្ឌលទូរស័ព្ទដែលតភ្ជាប់អតិថិជនទៅកាន់អ្នកបើកបរម៉ូតូ និងអ្នកដឹកជញ្ជូន។ បច្ចុប្បន្ន សេវាកម្មរបស់ Gojek បានក្លាយជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់នៃជីវិតប្រចាំថ្ងៃសម្រាប់ប្រជាជនឥណ្ឌូនេស៊ីជាច្រើន ជាពិសេសនៅក្នុងតំបន់ទីក្រុងដែលមានតម្រូវការខ្ពស់សម្រាប់សេវារហ័ស និងងាយស្រួល។

ប្រវត្តិសាស្ត្រ

តាមវិគីភីឌា Gojek ត្រូវបានបង្កើតឡើងដំបូងក្នុងឆ្នាំ ២០០៩ ជាមជ្ឈមណ្ឌលទូរស័ព្ទ (call center) ដែលមានគោលបំណងសម្របសម្រួលការតភ្ជាប់រវាងអតិថិជន និងសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនកញ្ចប់ទំនិញ ព្រមទាំងសេវាកម្មជិះម៉ូតូកង់ពីរ។ នៅឆ្នាំ ២០១៥ ក្រុមហ៊ុនបានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់កម្មវិធីទូរស័ព្ទដៃ (mobile application) ដោយកាលនោះមានត្រឹមតែសេវាកម្មចំនួន ៤ ប៉ុណ្ណោះ រួមមាន៖ GoRide (សេវាកម្មជិះម៉ូតូ), GoSend (សេវាកម្មដឹកកញ្ចប់ទំនិញ), GoShop (សេវាកម្មជួយទិញទំនិញ) និង GoFood (សេវាកម្មបញ្ជាទិញម្ហូបអាហារ)។

បន្ទាប់ពីការដាក់ឱ្យដំណើរការ Gojek បានរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយបានពង្រីកសេវាកម្មរបស់ខ្លួនឥតឈប់ឈរ។ បច្ចុប្បន្ន Gojek បានផ្លាស់ប្តូរទៅជា "កម្មវិធីកំពូល" (super app) ដែលផ្តល់សេវាជាង ២០ ប្រភេទ ដូចជាការដឹកជញ្ជូន ការទិញទំនិញ ការបញ្ជាទិញម្ហូប និងការទូទាត់ប្រាក់តាមស៌ីជីថល។ តម្លៃទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុនក៏បានកើនឡើងជាលំដាប់ រហូតឈានដល់ប្រមាណ ១០ ពាន់លានដុល្លារអាមេរិកនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីភាពជោគជ័យ និងការទទួលយកយ៉ាងទូលំទូលាយពីសំណាក់អ្នកប្រើប្រាស់។

សេដ្ឋកិច្ច និងវប្បធម៌

Gojek បានដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការធ្វើស៌មើភាវូបនីយកម្មវិស័យដឹកជញ្ជូនម៉ូតូកង់ពីរ (ojek) នៅប្រទេសឥណ្ឌូនេស៊ី។ តាមវិគីភីឌា ការរួមបញ្ចូលសេវាកម្មជាង ២០ ប្រភេទក្នុងកម្មវិធីតែមួយ បានបង្កើតឱកាសការងារយ៉ាងច្រើនសម្រាប់អ្នកបើកបរ បុគ្គលិកដឹកជញ្ជូន និងម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូច ដូចជាហាងលក់ម្ហូបអាហារ និងហាងលក់ទំនិញជាដើម។

ផ្នែកមួយដ៏សំខាន់របស់ Gojek គឺបច្ចេកវិទ្យាទូទាត់ប្រាក់ឌីជីថល ដែលបានរួមចំណែកដល់ការផ្លាស់ប្តូរពីសង្គមសាច់ប្រាក់ទៅជាសង្គមឌីជីថលនៅឥណ្ឌូនេស៊ី។ តាមរយៈកម្មវិធីតែមួយ អ្នកប្រើប្រាស់អាចទូទាត់ថ្លៃសេវាផ្សេងៗបានយ៉ាងងាយស្រួល ដែលជំរុញឱ្យមានការកើនឡើងនូវការប្រើប្រាស់សេវាហិរញ្ញវត្ថុឌីជីថល។

ផ្នែកវប្បធម៌ ភាពងាយស្រួលនៃការប្រើប្រាស់កម្មវិធីតែមួយសម្រាប់តម្រូវការចម្រុះប្រចាំថ្ងៃ ដូចជាការធ្វើដំណើរ ការបញ្ជាទិញម្ហូប និងការដើរទិញទំនិញ បានផ្លាស់ប្តូររបៀបរស់នៅក្នុងទីក្រុងនានានៅឥណ្ឌូនេស៊ី។ Gojek បានក្លាយជាផ្នែកមួយដែលមិនអាចខ្វះបានសម្រាប់ប្រជាជនជាច្រើន ដោយបង្កើតនូវវប្បធម៌ពឹងផ្អែកលើកម្មវិធីទូរស័ព្ទ (app-dependent culture)។

ការពាក់ព័ន្ធបច្ចុប្បន្ន

បច្ចុប្បន្ន Gojek នៅតែជាក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាដ៏មានឥទ្ធិពលមួយនៅក្នុងតំបន់អាស៊ីអាគ្នេយ៍។ តាមវិគីភីឌា ក្នុងនាមជាកម្មវិធីកំពូល (super app) Gojek បង្ហាញពីគំរូអាជីវកម្មដែលរួមបញ្ចូលសេវាកម្មជាច្រើននៅក្នុងវេទិកាតែមួយ ដែលកំពុងទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ពីប្រទេសផ្សេងៗក្នុងតំបន់។

ទោះបីជា Gojek ផ្តោតសំខាន់លើទីផ្សារក្នុងស្រុកឥណ្ឌូនេស៊ីក៏ដោយ ក៏គំរូជោគជ័យរបស់ខ្លួនបានទាក់ទាញការចាប់អារម្មណ៍ពីសហគ្រិន និងអ្នកអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកវិទ្យានៅទូទាំងអាស៊ីអាគ្នេយ៍។ សម្រាប់អ្នកអាននៅកម្ពុជា ការសិក្សាពីការរីកចម្រើនរបស់ Gojek អាចផ្តល់នូវមេរៀនដ៏មានតម្លៃអំពីសក្តានុពលនៃកម្មវិធីកំពូល និងការធ្វើឌីជីថលនីយកម្មសេវាកម្ម។