ទិដ្ឋភាពទូទៅ

ប្រភព: Wikipedia

ការកោះយកផលិតផលវិញ (Product Recall) គឺជាដំណើរការមួយដែលក្រុមហ៊ុនផលិត ឬអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ច ស្នើសុំឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ ឬអ្នកចែកចាយ ប្រគល់ផលិតផលដែលមានគ្រោះថ្នាក់ មកវិញ ជាធម្មតាដោយមិនគិតថ្លៃ ។ យោងតាមសព្វវចនាធិប្បាយ Wikipedia ការកោះយកផលិតផលវិញ គឺជាសំណើពីក្រុមហ៊ុនផលិត បន្ទាប់ពីរកឃើញបញ្ហាសុវត្ថិភាព ឬចំណុចខ្វះខាត ដែលអាចបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ ឬនាំឱ្យមានបណ្តឹងផ្លូវច្បាប់ ។ វាជាសកម្មភាពកែតម្រូវមួយ ក្នុងចំណោមសកម្មភាពដទៃទៀត សម្រាប់ផលិតផលដែលមិនមានសុវត្ថិភាព ហើយអាចបង្ករបួសធ្ងន់ ឬស្លាប់បាន ។

ជាទូទៅ ការកោះយកផលិតផលវិញ ធ្វើឡើងនៅពេលផលិតផលមានបញ្ហារចនាសម្ព័ន្ធ បញ្ហាសម្ភារៈ ឬបញ្ហាព័ត៌មានស្លាក ដែលមិនបានព្រមានឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ។ ឧទាហរណ៍ ផលិតផលអាចបង្កគ្រោះថ្នាក់ដោយសារធាតុគីមីពុល បញ្ហាអគ្គិសនីឆក់ ឬហានិភ័យនៃការឆេះ ។ ក្រុមហ៊ុនផលិតត្រូវទទួលខុសត្រូវក្នុងការជូនដំណឹងជាសាធារណៈ និងរៀបចំវិធានការដើម្បីប្រមូលផលិតផលដែលមានគ្រោះថ្នាក់មកវិញ ឬជួសជុលដោយឥតគិតថ្លៃ ។

ភូមិសាស្ត្រ និងប្រជាជន

ការកោះយកផលិតផលវិញ មិនមែនជារឿងនៅតែប្រទេសមួយ ឬតំបន់ណាមួយប៉ុណ្ណោះទេ ។ យោងតាម Wikipedia គ្រោះថ្នាក់នានា បានបង្ខំឱ្យក្រុមហ៊ុនធំៗដូចជា General Motors ចេញសេចក្តីប្រកាសកោះយករថយន្តរាប់លានគ្រឿងនៅសហរដ្ឋអាមេរិក និងទូទាំងពិភពលោក ។ ប្រទេសជាច្រើនមានទីភ្នាក់ងារនិយតកម្មសុវត្ថិភាពផលិតផលជាក់លាក់ ដូចជា គណៈកម្មការសុវត្ថិភាពផលិតផលអ្នកប្រើប្រាស់ (CPSC) នៅសហរដ្ឋអាមេរិក, ប្រព័ន្ធ RAPEX របស់សហភាពអឺរ៉ុប, និងទីភ្នាក់ងារសុវត្ថិភាពចំណីអាហារនៅឥណ្ឌា ។ នៅក្នុងតំបន់អាស៊ាន ប្រទេសថៃ និងវៀតណាម ក៏មានយន្តការតាមដានការកោះយកផលិតផលពីទីផ្សារផងដែរ ប៉ុន្តែការអនុវត្តនៅមិនទាន់ទូលំទូលាយនៅឡើយ ។

ប្រជាជន (អ្នកប្រើប្រាស់) គឺជាអ្នកទទួលផលប៉ះពាល់ផ្ទាល់ ។ មិនថាអ្នករស់នៅទីក្រុងធំ ឬជនបទ ផលិតផលដែលមានគ្រោះថ្នាក់អាចទៅដល់ដៃពួកគេ ។ សូម្បីនៅកម្ពុជា ដែលជាប្រទេសកំពុងអភិវឌ្ឍន៍ ការនាំចូលទំនិញពីបរទេសអាចនាំចូលផលិតផលដែលមានហានិភ័យ ប្រសិនបើគ្មានការត្រួតពិនិត្យត្រឹមត្រូវ ។ ដូច្នេះ ការយល់ដឹងអំពីការកោះយកផលិតផល គឺជាចំណេះដឹងសកលដែលអ្នកប្រើប្រាស់គ្រប់រូបគួរមាន ។

ប្រវត្តិសាស្ត្រ

ប្រវត្តិនៃការកោះយកផលិតផលវិញ មានឫសគល់ពីសម័យដើមនៃឧស្សាហូបនីយកម្ម ។ យោងតាម Wikipedia នៅដើមសតវត្សរ៍ទី២០ ច្បាប់ស្តីពីសុវត្ថិភាពអាហារ និងថ្នាំពេទ្យ ត្រូវបានអនុម័តនៅសហរដ្ឋអាមេរិក (ច្បាប់ឆ្នាំ១៩០៦) ដែលផ្តល់អំណាចឱ្យអាជ្ញាធរដកផលិតផលគ្រោះថ្នាក់ពីទីផ្សារ ។ នៅទសវត្សរ៍ឆ្នាំ១៩៦០ វិស័យរថយន្តបានក្លាយជាកន្លែងសំខាន់នៃការកោះយកផលិតផល ដោយក្រុមហ៊ុន General Motors បានប្រកាសកោះយករថយន្តរាប់លានគ្រឿងដោយសារបញ្ហាសុវត្ថិភាព ។ ករណីឆេះរថយន្ត Chevrolet Cruze ឆ្នាំ២០១៣ ដូចបង្ហាញក្នុងរូបភាពខាងលើ គឺជាឧទាហរណ៍ដែលជំរុញឱ្យមានការកោះយកផលិតផលវិញប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ។

ក្នុងប៉ុន្មានទសវត្សរ៍កន្លងមក ការរីកចម្រើននៃពាណិជ្ជកម្មសកលបានធ្វើឱ្យការកោះយកផលិតផលកាន់តែស្មុគស្មាញ ។ Wikipedia បានកត់សម្គាល់ថា ផលិតផលដែលផលិតក្នុងប្រទេសមួយ អាចលក់នៅទូទាំងពិភពលោក ដូច្នេះការកោះយកផលិតផលវិញឥឡូវនេះមានផលប៉ះពាល់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់នៅច្រើនទ្វីប ។ ករណីល្បីៗដូចជា ការផ្ទុះថ្មទូរស័ព្ទ Samsung Galaxy Note 7 ក្នុងឆ្នាំ២០១៦ និងការកោះយករថយន្ត Toyota រាប់លានគ្រឿងដោយសារពោងសុវត្ថិភាព Takata បានធ្វើឱ្យប្រធានបទនេះជាប់ចិត្តសាធារណៈជនទូទាំងពិភពលោក ។

សេដ្ឋកិច្ច និងវប្បធម៌

ប្រភព: Wikipedia

ផលប៉ះពាល់សេដ្ឋកិច្ចនៃការកោះយកផលិតផលវិញ អាចជាមហន្តរាយសម្រាប់អាជីវកម្ម ។ យោងតាម Wikipedia ក្រុមហ៊ុនអាចប្រឈមនឹងការចំណាយខ្ពស់សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន ការជួសជុល ការជំនួស និងការខាតបង់ប្រាក់ចំណូលពីការលក់ ។ ម៉្យាងទៀត កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ក្រុមហ៊ុនក៏អាចរងការប៉ះទង្គិចជាអចិន្ត្រៃយ៍ ដែលនាំឱ្យបាត់បង់ទីផ្សារ និងភាពជឿទុកចិត្តពីអ្នកប្រើប្រាស់ ។ រូបភាពធ្នើរទំនិញទទេក្នុងអំឡុងការផ្ទុះឡើងនៃបាក់តេរី Salmonella នៅសហរដ្ឋអាមេរិកក្នុងឆ្នាំ២០១៨ បង្ហាញពីការខាតបង់សេដ្ឋកិច្ចដោយផ្ទាល់ នៅពេលអ្នកលក់រាយត្រូវបង្ខំចិត្តដកទំនិញចេញពីធ្នើរ ។

ខាងវប្បធម៌ ការកើនឡើងនៃការកោះយកផលិតផលវិញ បានបង្កើតស្មារតីប្រុងប្រយ័ត្នក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់ ។ នៅក្នុងសង្គមដែលមានការយល់ដឹងខ្ពស់ អ្នកទិញតែងតែតាមដានសេចក្តីប្រកាសកោះយកផលិតផល ហើយមានសិទ្ធិទាមទារឱ្យក្រុមហ៊ុនទទួលខុសត្រូវ ។ Wikipedia កត់សម្គាល់ថា វប្បធម៌នេះកំពុងត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយទៅកាន់ប្រទេសកំពុងអភិវឌ្ឍន៍ រួមទាំងកម្ពុជា តាមរយៈបណ្តាញសង្គម និងព័ត៌មានអន្តរជាតិ ។ អ្នកប្រើប្រាស់ឥឡូវនេះមានអំណាចជាងមុន ដោយអាចចែករំលែកព័ត៌មានអំពីបញ្ហាផលិតផល និងជំរុញឱ្យមានសកម្មភាពពីក្រុមហ៊ុន ។

ការពាក់ព័ន្ធបច្ចុប្បន្ន

ក្នុងបរិបទបច្ចុប្បន្ន ការកោះយកផលិតផលវិញនៅតែជាប្រធានបទដ៏សំខាន់ ជាពិសេសនៅពេលព័ត៌មានថ្មីៗរាយការណ៍ពីផលិតផលដែលអាចបង្កគ្រោះថ្នាក់ ។ យោងតាមសព្វវចនាធិប្បាយ Wikipedia បច្ចេកវិទ្យា AI និងប្រព័ន្ធតាមដានឌីជីថល កំពុងជួយសម្រួលដំណើរការកោះយកផលិតផលឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព ដូចជាការប្រើប្រាស់លេខកូដ QR និងប្រព័ន្ធតាមដានតាមអ៊ីនធឺណិត ។

សម្រាប់អ្នកអាន KhmerPulse ការយល់ដឹងអំពីយន្តការនេះគឺសំខាន់ ពីព្រោះកម្ពុជាកំពុងពឹងផ្អែកកាន់តែខ្លាំងលើទំនិញនាំចូល ហើយការតាមដានការជូនដំណឹងពីអន្តរជាតិអាចការពារគ្រោះថ្នាក់បានទាន់ពេលវេលា ។ ថ្មីៗនេះ បណ្តាញព័ត៌មានធំៗជាច្រើន ដូចជា BBC និង Reuters បានរាយការណ៍ជាបន្តបន្ទាប់អំពីការកោះយកផលិតផលធំៗ ដែលជាសញ្ញាថាប្រធានបទនេះនឹងបន្តមានភាពពាក់ព័ន្ធខ្ពស់ក្នុងសន្តិសុខអ្នកប្រើប្រាស់សកល ។ អ្នកអានក៏អាចតាមដានព័ត៌មាននៅលើគេហទំព័រ KhmerPulse សម្រាប់ព័ត៌មានថ្មីៗដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការកោះយកផលិតផលនៅក្នុងទីផ្សារកម្ពុជាផងដែរ ។